Rückgabebedingungen

Wir möchten, dass du mit deinem Schmuck von AYNAR zufrieden bist.
Sollte ein Artikel dennoch nicht passen oder gefallen, kannst du ihn unter den folgenden Bedingungen zurückgeben.

1. Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hat.

2. So funktioniert die Rückgabe

Die Rückgabe erfolgt bevorzugt über unseren Self-Service-Rückgabeprozess im Kundenkonto:

  1. Melde dich in deinem Kundenkonto in unserem Onlineshop an
  2. Wähle die Bestellung aus, die du zurückgeben möchtest
  3. Beantrage die Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist

Alternativ kannst du uns auch per E-Mail kontaktieren, um eine Rückgabe anzumelden.

3. Zustand der Ware

Für eine Rückgabe gelten folgende Voraussetzungen:

  • Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand sein
  • Schmuck darf ausschließlich zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Passform anprobiert werden
  • Die Rücksendung muss zwingend in der Originalverpackung erfolgen

Rückgaben ohne Originalverpackung oder mit beschädigter bzw. fehlender Verpackung können abgelehnt oder mit einer Wertminderung versehen werden.

4. Rücksendekosten

  • Die Kosten der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde
  • Die Rücksendung erfolgt auf eigene Verantwortung
  • Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung

5. Rückerstattung

  • Die Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware
  • Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde
  • Die Bearbeitung der Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage nach Wareneingang dauern

6. Rücksendeadresse

Bitte sende Rückgaben an folgende Adresse:

Ali Kamci
Postfiliale 816 – Postnummer: 989410124
45663 Recklinghausen
Deutschland

7. Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht

Diese Rückgaberichtlinie ergänzt dein gesetzliches Widerrufsrecht, schränkt dieses jedoch nicht ein.
Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du auf unserer separaten Seite „Widerrufsrecht“.